شرایط و قوانین استفاده از خدمات وینلی

در این توافق‌نامه، واژگان زیر در معانی مشروح بکار می‌روند:

• وینلی (Winly): نام تجاری پلتفرم نرم‌افزاری تحت وب که خدمات برگزاری قرعه‌کشی آنلاین، تحلیل داده‌های شبکه‌های اجتماعی و ابزارهای گیمیفیکیشن را ارائه می‌دهد.
• کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که با ثبت‌نام در سامانه وینلی، از خدمات آن استفاده می‌کند.
• حساب کاربری: پنل اختصاصی کاربر که پس از ثبت‌نام و احراز هویت، جهت مدیریت سرویس‌ها و پرداخت‌ها در اختیار وی قرار می‌گیرد.
• سرویس: کلیه خدمات نرم‌افزاری ارائه شده توسط وینلی شامل استخراج کامنت، قرعه‌کشی تصادفی، تحلیل تعاملات و سایر ابزارها.
• شبکه‌های اجتماعی: پلتفرم‌های ثالث مانند اینستاگرام، یوتیوب، تلگرام و ... که وینلی بر بستر آن‌ها خدمات تحلیلی ارائه می‌دهد.

۲.۱. کلیه اصول و رویه‌های وینلی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است.

۲.۲. کاربر با ثبت‌نام در وینلی تأیید می‌کند که این قوانین را مطالعه کرده و کلیه شرایط آن را بدون هیچ‌گونه قید و شرطی پذیرفته است. عدم آگاهی کاربر از قوانین، رافع مسئولیت‌های وی نخواهد بود.

۲.۳. استفاده از خدمات وینلی برای افراد زیر ۱۸ سال تنها با نظارت والدین یا قیم قانونی مجاز است. وینلی مسئولیتی در قبال صحت اطلاعات سنی کاربران ندارد.

۲.۴. وینلی حق دارد در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، بخش‌هایی از متن قوانین را تغییر دهد. تداوم استفاده کاربر از خدمات به منزله پذیرش قوانین جدید است. آخرین نسخه قوانین همواره در همین صفحه قابل دسترسی است.

۳.۱. کاربر مسئول حفظ محرمانگی نام کاربری و رمز عبور خود است. تمام فعالیت‌هایی که تحت حساب کاربری انجام می‌شود، به عهده کاربر است.

۳.۲. کاربر متعهد می‌شود اطلاعات صحیح و واقعی خود را در هنگام ثبت‌نام وارد نماید. در صورت استفاده از اطلاعات جعلی یا متعلق به دیگران، وینلی حق مسدودسازی حساب را دارد.

۳.۳. هر کاربر (شخص حقیقی یا حقوقی) تنها مجاز به داشتن یک حساب کاربری است. ایجاد حساب‌های متعدد جهت سوءاستفاده از طرح‌های رایگان یا تخفیف‌ها ممنوع است.

۳.۴. کاربر حق واگذاری، فروش یا اجاره حساب کاربری خود به اشخاص ثالث را ندارد.

۴.۱. کلیه محتویات وب‌سایت وینلی شامل متن‌ها، گرافیک، لوگو، آیکون‌ها، تصاویر، ویدئوها، کدهای نرم‌افزاری و نام تجاری، جزو دارایی‌های معنوی وینلی محسوب شده و تحت حمایت قوانین کپی‌رایت است.

۴.۲. هرگونه استخراج داده (Scraping)، مهندسی معکوس، کپی‌برداری یا استفاده تجاری از خدمات وینلی بدون اجازه کتبی ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد.

۴.۳. کاربر با بارگذاری محتوا (مانند لوگو یا بنر مسابقه) در وینلی، به وینلی مجوز غیرانحصاری و رایگان جهت نمایش آن در پلتفرم را می‌دهد. مالکیت معنوی این محتوا همچنان متعلق به کاربر است.

۵.۱. کاربر متعهد است که از خدمات وینلی برای مقاصد قانونی استفاده کند. برگزاری هرگونه قرعه‌کشی یا مسابقه که مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران (مانند شرط‌بندی، قمار، محتوای مجرمانه و ...) باشد، اکیداً ممنوع است.

۵.۲. کاربر موظف به رعایت قوانین و مقررات پلتفرم‌های مرجع (مانند شرایط استفاده اینستاگرام یا یوتیوب) است. وینلی هیچ مسئولیتی در قبال بسته شدن حساب کاربری شخص در شبکه‌های اجتماعی به دلیل نقض قوانین آن‌ها ندارد.

۵.۳. کاربر متعهد است جوایز وعده داده شده در مسابقات خود را به برندگان تحویل دهد. وینلی تنها ابزار انتخاب برنده است و هیچ تعهدی در قبال تحویل جوایز ندارد.

۵.۴. هرگونه تلاش برای دستکاری در نتایج قرعه‌کشی، نفوذ به سیستم، یا ایجاد اختلال در عملکرد سرورها منجر به مسدودی دائم حساب و پیگرد قانونی خواهد شد.

۶.۱. تمامی پرداخت‌ها در وینلی از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و رسمی کشور انجام می‌شود.

۶.۲. سیاست بازگشت وجه: به دلیل ماهیت سرویس‌های دیجیتال و مصرفی (مانند پردازش داده‌ها)، امکان بازگشت وجه پس از خرید اشتراک یا اعتبار وجود ندارد، مگر در مواردی که اختلال فنی از سمت وینلی مانع از ارائه سرویس شده باشد.

۶.۳. در صورت بروز خطای فنی که منجر به کسر مبلغ از حساب کاربر و عدم اعمال اعتبار شود، مبلغ کسر شده طی ۷۲ ساعت کاری توسط بانک به حساب کاربر عودت داده می‌شود.

۶.۴. تغییر تعرفه‌ها حق مسلم وینلی است و تعرفه‌های جدید پس از انتشار در سایت برای خریدهای جدید اعمال می‌گردد.

۷.۱. سرویس‌های وینلی بر مبنای "همان‌گونه که هست" (AS IS) ارائه می‌شوند. وینلی تضمین نمی‌کند که خدمات بدون خطا، بدون وقفه یا کاملاً امن باشد، هرچند تمام تلاش خود را برای پایداری سرویس به کار می‌گیرد.

۷.۲. وینلی به دلیل وابستگی به API و دسترسی‌های پلتفرم‌های ثالث (مانند اینستاگرام)، هیچ تضمینی در خصوص پایداری دائمی دسترسی به داده‌های این پلتفرم‌ها نمی‌دهد. در صورت تغییر سیاست‌های اینستاگرام یا محدود شدن دسترسی‌ها، وینلی مسئولیتی نخواهد داشت.

۷.۳. وینلی هیچ مسئولیتی در قبال خسارات مستقیم، غیرمستقیم، تصادفی یا تبعی ناشی از استفاده یا عدم امکان استفاده از سرویس، از دست رفتن داده‌ها، یا توقف کسب‌وکار کاربر ندارد.

۸.۱. وینلی متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران است و اطلاعات شخصی (شماره تماس، ایمیل) را بدون حکم قانونی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهد.

۸.۲. وینلی از پروتکل‌های امنیتی استاندارد (SSL) برای انتقال داده‌ها استفاده می‌کند، اما امنیت کامل در فضای اینترنت را تضمین نمی‌کند.

۸.۳. اطلاعات مربوط به قرعه‌کشی‌ها (مانند لیست شرکت‌کنندگان) تنها برای مدت محدودی در سرورهای وینلی ذخیره می‌شود و پس از آن ممکن است حذف گردد.

۹.۱. این توافق‌نامه تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.

۹.۲. در صورت بروز هرگونه اختلاف، طرفین تلاش می‌کنند موضوع را از طریق مذاکره و پشتیبانی حل و فصل نمایند. در صورت عدم حصول نتیجه، صالح‌ترین مرجع قضایی در شهر تهران صلاحیت رسیدگی به پرونده را خواهد داشت.

۱۰.۱. وینلی مسئولیتی در قبال عدم انجام تعهدات خود که ناشی از موارد فورس ماژور (مانند قطعی سراسری اینترنت، بلایای طبیعی، جنگ، تحریم‌ها و ...) باشد، ندارد.

۱۰.۲. وینلی حق دارد در هر زمان ارائه بخشی یا تمام خدمات خود را متوقف کند. در صورت توقف دائمی، اعتبار باقی‌مانده کاربران عودت داده خواهد شد.