سیاست‌نامه حریم خصوصی وینلی

ما اطلاعات را در دو دسته کلی جمع‌آوری می‌کنیم:

• ۱. اطلاعاتی که شما ارائه می‌دهید: شامل نام، نام خانوادگی، شماره موبایل، آدرس ایمیل و اطلاعات پرداخت هنگام ثبت‌نام یا خرید اشتراک. همچنین اگر با پشتیبانی تماس بگیرید، محتوای پیام‌های شما ذخیره می‌شود.
• ۲. اطلاعات جمع‌آوری شده خودکار: شامل آدرس IP، نوع دستگاه، نوع مرورگر، سیستم عامل، زمان بازدید و نحوه تعامل شما با سایت. این اطلاعات برای بهبود تجربه کاربری و امنیت سیستم ضروری است.
• ۳. اطلاعات مرتبط با شبکه‌های اجتماعی: هنگامی که از سرویس قرعه‌کشی استفاده می‌کنید، ما داده‌های عمومی (Public Data) مربوط به پست مسابقه (مانند کامنت‌ها، لایک‌ها و نام کاربری شرکت‌کنندگان) را صرفاً جهت انجام قرعه‌کشی پردازش می‌کنیم. ما به رمز عبور یا دایرکت‌های شما دسترسی نداریم.

ما از اطلاعات جمع‌آوری شده برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:

• ارائه، نگهداری و بهبود سرویس‌های وینلی.
• پردازش تراکنش‌های مالی و صدور فاکتور.
• احراز هویت کاربر و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز.
• ارتباط با کاربر جهت اطلاع‌رسانی‌های سیستمی، بروزرسانی‌ها یا پاسخ به تیکت‌ها.
• تحلیل آماری جهت بهینه‌سازی عملکرد سایت و رفع مشکلات فنی.
• اجرای قوانین و مقررات و جلوگیری از کلاهبرداری یا سوءاستفاده.

وینلی اطلاعات شخصی شما را به هیچ شخص ثالثی نمی‌فروشد. ما اطلاعات را تنها در موارد زیر به اشتراک می‌گذاریم:

• الزامات قانونی: در صورت دریافت حکم قضایی معتبر از مراجع ذی‌صلاح قانونی.
• ارائه‌دهندگان خدمات: با شرکت‌های همکار که خدماتی مانند درگاه پرداخت، ارسال پیامک یا میزبانی سرور را ارائه می‌دهند (این شرکت‌ها تنها به اطلاعات ضروری دسترسی دارند و ملزم به رعایت محرمانگی هستند).
• حفاظت از حقوق: جهت محافظت از حقوق، اموال یا امنیت وینلی، کاربران یا عموم مردم در برابر کلاهبرداری یا خطرات امنیتی.

ما اقدامات امنیتی فنی و سازمانی گسترده‌ای را برای حفاظت از اطلاعات شما به کار می‌بریم، از جمله:

• رمزنگاری تمام ارتباطات با استفاده از پروتکل SSL/TLS.
• ذخیره‌سازی رمزهای عبور به صورت هش شده (Hashed) و غیرقابل بازگشت.
• محدودسازی دسترسی کارمندان به اطلاعات کاربران بر اساس سطوح دسترسی.
• پایش مداوم سیستم‌ها برای شناسایی و دفع حملات سایبری.

وینلی از کوکی‌ها (Cookies) برای بهبود تجربه کاربری، حفظ نشست (Session) ورود کاربر و جمع‌آوری آمارهای ناشناس استفاده می‌کند. شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را غیرفعال کنید، اما ممکن است برخی از قابلیت‌های سایت به درستی کار نکنند.

شما به عنوان کاربر وینلی، حقوق زیر را دارید:

• حق دسترسی: مشاهده و ویرایش اطلاعات پروفایل خود در پنل کاربری.
• حق فراموشی: درخواست حذف حساب کاربری و تمام اطلاعات شخصی (با ارسال تیکت به پشتیبانی). توجه داشته باشید که برخی اطلاعات تراکنش‌ها به دلیل الزامات قانونی ممکن است تا مدت مشخصی نگهداری شوند.
• حق اعتراض: اعتراض به نحوه پردازش اطلاعات (از طریق تماس با ما).

ما ممکن است هر از گاهی این سیاست‌نامه را به‌روزرسانی کنیم. تغییرات جدید در همین صفحه منتشر شده و تاریخ آخرین بروزرسانی درج می‌گردد. ادامه استفاده شما از سرویس پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش آن‌هاست.